রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

8ej-এ আপনার খেলার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছ শর্তাবলী এবং সহজ নীতি খেলোয়াড়দের আস্থা তৈরি করে। এই পাতায় আমাদের আইনি অবস্থান, আপনার ডেটা কীভাবে…

স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রথমডেটা গোপনীয়তা সুরক্ষিত২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
8ej আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। সমস্ত যোগাযোগ চ্যানেল দিনে ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে। আপনার ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায় এবং সব প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেওয়া…

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট সকাল ৬টা থেকে মধ্যরাত ১২টা পর্যন্ত। জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইল রেফারেন্স সংরক্ষিত থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট legal@8ej-এ যেকোনো সময় লিখুন। সব ইমেইলের উত্তর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়। ডকুমেন্ট অনুরোধ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এখানে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 8ej অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং সেটিংস → আইনি ও গোপনীয়তা খোলুন। সেখান থেকে ডেটা রিপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অনুরোধ করতে পারবেন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

8ej আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা সবচেয়ে গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার রেকর্ড সবসময় সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার অনুমতি…

এনক্রিপশন এবং SSL

সব ডেটা ট্রান্সমিশন ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং 8ej সার্ভারের মধ্যে সরাসরি একটি নিরাপদ সংযোগ তৈরি হয়।

পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু করে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করুন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৬ মাস পরে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং আমরা করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা ডাউনলোড

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারবেন। সেটিংস → ডেটা এক্সপোর্ট থেকে CSV ফাইল পান বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পরিচয়

নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য ফোন নম্বর এবং ইমেইল যাচাই করা বাধ্যতামূলক। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় নথি দেখাতে হতে পারে।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

8ej আপনার স্থানীয় অঞ্চলের প্রাসঙ্গিক আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এখতিয়ার সম্পর্কে জানুন এবং স্থানীয় আইন মেনে চলুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিষ্ঠানগুলি শুধুমাত্র তাদের কার্যাবলীর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সব বিবরণ দেয়।

সেটিংস → অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা → অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এ ক্লিক করুন। অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে। সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ৬ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা এক্সপোর্ট' চয়ন করুন। আপনি CSV বা JSON ফরম্যাটে আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য পাবেন।

অবিলম্বে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ব্যবহার করুন বা লাইভ চ্যাটে সাহায্য চান। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট লক করি। আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে আমরা সাহায্য করতে পারি।

হ্যাঁ। সব ডিভাইসে সমান এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়। আপনি যেকোনো ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে লগইন করুন না কেন, আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি: লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ এবং নিরাপত্তা টোকেন। আমরা বিজ্ঞাপন, ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকিজ ব্যবহার করি না।